Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AuraCRM S.L. (NIF/CIF B12345678), con domicilio en Calle Ejemplo 1, 28001 Madrid, España. Contacto: facturacion@auracrm.es · +34 900 000 000.

2. Finalidades y base legal

• Relación comercial y CRM: gestionar clientes, oportunidades, tareas y comunicaciones derivadas de la relación profesional (ejecución de contrato / interés legítimo).
• Correo transaccional: responder solicitudes y mantener comunicaciones vinculadas al servicio (interés legítimo / ejecución de contrato).
• Email marketing: envío de novedades y comunicaciones comerciales a contactos que forman parte de nuestra base o han mostrado interés, con posibilidad de oposición en cualquier momento (interés legítimo o consentimiento, según el origen del contacto).
• Seguridad y mejora: logs técnicos, prevención de fraude y auditoría (interés legítimo).

3. Conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Los registros de marketing se mantienen hasta que solicites la baja o prescriban las acciones derivadas del tratamiento.

4. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de hosting, correo electrónico (p. ej. Resend, SMTP), analítica o infraestructura, siempre con contratos que garantizan confidencialidad y el RGPD. No vendemos tus datos personales.

5. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a facturacion@auracrm.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Comunicaciones comerciales

En los emails de marketing incluimos un enlace para darte de baja. También puedes usar el formulario en /marketing/unsubscribe indicando tu dirección de correo.

7. Cookies

El sitio público puede utilizar cookies técnicas y, en su caso, analíticas agregadas. Las sesiones del CRM requieren cookies de autenticación para usuarios registrados.